রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, স্পষ্টভাবে রক্ষিত

db10-এ খেলার মানে আপনার টাকা এবং তথ্য নিরাপদ। আমরা প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন যাচাই করি। bKash, Nagad, Rocket—সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাএনক্রিপ্ট করা লেনদেন২৪/৭ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
db10 আপনার অ্যাকাউন্ট, স্পষ্টভাবে রক্ষিত
সাহায্য পান

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন? সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেল সবসময় উন্মুক্ত।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেল সাপোর্ট support@db10-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং বিষয় উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত ফিরি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'সেটিংস' খুলুন। সেখানে আপনি নিরাপত্তা, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কিত নিয়ন্ত্রণ পাবেন।
আপনার ডেটা রক্ষা

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা—কীভাবে আমরা কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন ছাড়া অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। পেমেন্ট তথ্য একটি সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায় এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, পরিবর্তন করতে…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলন মোবাইল OTP এবং ইমেল কনফার্মেশন দিয়ে পরীক্ষা করা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিন পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চেয়ে পেতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগের তথ্য

গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন? support@db10-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং বিবরণ সহ লিখুন।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

db10-তে আইনি, শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে খেলোয়াড়রা যা জিজ্ঞাসা করেন তার নিচে রয়েছে।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা যথেষ্ট। আপনি যখন প্রথম বড় অঙ্কের উত্তোলন করেন তখন আমরা সরকারি পরিচয় পত্র চাই। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আইনি প্রয়োজনীয়তা।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন ও লগইনের ইতিহাস রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ৩০ দিন পর পুরোটা মুছে ফেলি। ট্যাক্স বা আইনি কারণে কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার সংখ্যা দেখাই এবং ট্রানজেকশন নিশ্চিত করার সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করি। সম্পূর্ণ নম্বর কখনই ডাটাবেসে সাধারণ টেক্সট আকারে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং কোনও লেনদেন করতে পারবেন না। আপনার অবশিষ্ট ভারসাম্য আপনার মূল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশের সাথে যুক্ত হওয়া উচিত এবং আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া আপনার দায়িত্ব। বিভিন্ন দেশের বিভিন্ন নিয়ম আছে। যদি নিশ্চিত না হন তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র db10 টিম এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা—এবং শুধুমাত্র লেনদেন, যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন কর্তৃপক্ষকে শেয়ার করি।

সেটিংস-এ যান এবং 'আমার ডেটা' খোলেন। সেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন। ফর্ম্যাট CSV বা JSON হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।